よくある質問

Q1. ウィークリー、マンスリーレンタカーについて

【ウィークリーレンタカー】7日以上のご利用となり保険付きでのご利用となります。
利用日数を7日で割りきれない日数は、日割り計算となります。
【マンスリーレンタカー】1ヶ月以上月単位の契約期間でご希望の車種をご利用いただけます。
保険、メンテナンス付です。
6カ月以上のご希望のお客様は、月額料金がお安くなります。お気軽にお問い合わせください。

Q2.自動車保険の内容について、また負担内容について教えてください。

【マンスリーレンタカー】
対人：無制限
対物：無制限（免責0円）
人身傷害：1名3,000万

車両：時価相当額（軽自動車免責5万円　普通車10万円頂いております）

Q3.メンテナンスについて

マンスリーレンタカー】【ウェークリーレンタカー】 車両は、
当社又は提携工場にてメンテナンスを行います。

Q4.個人でも利用できますか？

個人の方もご利用いただけます。

Q5.代金の支払方法について

原則、ご利用日までに前払いでお願いしています。1ヶ月毎の前払いも可能です。
現金でのお支払いも可能。

Q6.納車・引取は出来ますか？

東京都内でしたら翌日お届が可能です。
まれに、納車される場所によって異なります。お気軽に問合せください。

Q7.複数の人が運転できますか？

可能です。但し、全員分の運転免許証のコピーを提出してください。
途中で増員される場合は、メールでも受付ができます。
提出されていない方が運転していた場合、保険の適用ができないことがありますのでご注意ください。

Q8.ETC、ナビは付いていますか？

全車ナビ、ETC標準装備です。ご安心ください。

Q9.延長はできるのですか？

もちろん可能です。延長が決まり次第、連絡を下さい。
次のご予約状況により、直前の連絡は延長ができない場合があります。

Q10.予定より早く返却できる？

可能です。ただし、返却頂く当月料金だけ1か月分かかります。
解約の申し入れ翌月以降の料金を返金させていただきます。

Q11.ノンオペレーションチャージって何？

各レンタカー、リース会社にて事故にあわれた車両を修理する間の休業補償です。
当社では、料金0円ですのでご安心ください。

Q12.駐車違反をしてしまったときは？

最寄の警察署へ出頭してもらい、違反金をお支払ください。
支払った違反金の領収書コピーを提出メールまたはFAXにてお願いしております。
違反日から1週間以内に処理しない場合は30,000円を請求させていただきますのでご注意ください。

Q13.車種を選べるの？

申し訳ございませんが、基本的には車種の指定はお受けできませんが、複数車種がある場合は、当社からご提案させて頂きます。
クラス指定（例：軽ワンボックス）をお客様にしていただき、指定クラスのいずれかの車種となります。

Q14.事故に遭った時はどうすればいいですか？

1.ケガ人の救護。
2.事故の続発を防ぐため安全な場所に車を移動。
3.警察への通報と届出。
4.相手の確認（名前・住所・連絡先・車のナンバー等）
5.弊社への連絡・保険会社への連絡 車検証入れ内にあるマニュアルをご確認下さい。

Q15.事故ほどではないのですが、こすった程度でも所定の手続きが必要ですか。

キズや凹みの大小、相手の有無にかかわらず、事故扱いとなります。 
判断がつかない場合は、弊社にご連絡ください。
必要な手続きが取られていない場合、
 保険・補償の適用ができず、全額お客さまのご負担となることがあります。

Q16.運転するのに年齢条件はありますか？

運転歴1年以上、年齢21歳以上で74歳以下の方、免許証がブルーまたは、ゴールドでお願いします。

Q17.借りるためには何が必要ですか？

【企業の場合】
登記簿謄本1ヶ月以内のもの
公共料金領収書など一部　運転手全員分の免許証コピー
 
【個人の場合】
運転手全員分の免許証コピー

Q18.ＡＴ（オートマ）ＭＴ（マニュアル）は選べますか？

弊社の車は全車ＡＴです。

Q19.ロードサービスは付いていますか？

30km迄のレッカーサービス,ジャンピング,スペアタイヤ交換,ガス欠,鍵開け等が付いております。

Q20.35日使いたいのですか？

マンスリー１ヶ月+延長５日も可能です。

Q21.定期点検や車検はどうなりますか？

期日が来ましたら、こちらからご連絡します。
お近くでしたら弊社にて実施、遠方の場合には弊社提携先の整備工場がご対応します。
費用はレンタカー、リースの料金に含まれております。

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